Esta es una traducción de referencia.
La versión japonesa de la Política de privacidad será la versión oficial.
política de privacidad
Medica Drive Inc. (“la Compañía”) maneja la información personal de las personas (“Cliente”) que proporcionan su información personal a la Compañía en relación con el servicio de asistencia médica para viajeros entrantes, “Doctor to You” (“el Servicio”), de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal y otras leyes y regulaciones aplicables.
Al manejar información personal, la Compañía revela los siguientes asuntos de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal proporcionada por el Cliente cuando utiliza el Servicio.
1. Nombre de la empresa que maneja la información personal
Medica Drive, Inc.
FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokio 150-0041, Japón
Director representante: Genki Matsuyama
Para el Cliente ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), la Compañía actúa como controlador de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Finalidad del uso de la información personal
La Compañía utiliza la información personal para los siguientes fines. Sin embargo, si se obtiene información personal sensible (como datos de salud o médicos), esta se utilizará únicamente para brindar asistencia médica en el marco del Servicio y no para ningún otro fin.
Para proporcionar y operar el Servicio;
Para procesar pagos y emitir facturas por el uso del Servicio;
Para verificar la identidad del Cliente;
Para responder a las consultas del Cliente;
Para brindar soporte al Cliente;
Para enviar notificaciones importantes, información de mantenimiento o actualizaciones;
Para realizar encuestas, análisis e investigaciones de mercado;
Para mostrar o entregar anuncios;
Para mejorar los productos y servicios;
Para evitar el uso no autorizado o fraudulento del Servicio;
Para realizar evaluaciones de crédito y cobranza de deudas;
Para gestionar los asuntos administrativos relacionados con las transacciones con el Cliente;
Para comunicarse con el Cliente según sea necesario;
Para utilizar para fines razonablemente relacionados con lo anterior; y
Para cumplir con los fines especificados en otros términos de servicio establecidos por la Compañía.
Si la Compañía utiliza información personal para cualquier propósito distinto a los enumerados anteriormente, dichos propósitos se anunciarán por separado en el sitio web de la Compañía.
3. Base legal para el tratamiento (RGPD)
Para el Cliente ubicado en el EEE, la Compañía procesa datos personales basándose en una o más de las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: Prestar el Servicio solicitado por el Cliente;
Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables;
Intereses legítimos: Mejorar la calidad del servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sistema; y
Consentimiento: cuando lo requiera la ley, como para actividades de marketing o análisis opcionales.
Los clientes pueden retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo a su retirada.
4. Suministro de información personal a terceros
La Compañía proporciona información personal a terceros solo con el consentimiento previo del Cliente y únicamente con el propósito de ayudar en consultas médicas, incluidos intérpretes médicos, médicos u otros profesionales de la salud según sea necesario.
No obstante lo anterior, si es necesario para proteger la vida o la salud del Cliente y resulta difícil obtener el consentimiento, la Compañía podrá proporcionar información personal sin consentimiento a los terceros necesarios, como médicos o intérpretes, de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal.
La Compañía también puede proporcionar información personal a terceros sin consentimiento cuando lo permitan las leyes y regulaciones aplicables.
5. Subcontratación del tratamiento de información personal
La Compañía puede subcontratar todo o parte del manejo de información personal a proveedores de servicios externos (incluidos aquellos ubicados fuera de Japón) en la medida necesaria para lograr los fines de uso.
En tales casos, la Compañía selecciona cuidadosamente a los contratistas, ejecuta acuerdos de procesamiento de datos y los supervisa adecuadamente para garantizar la protección y seguridad de la información personal.
6. Transferencias internacionales de datos (RGPD)
Al transferir datos personales a un país o región fuera del EEE que puede no brindar el mismo nivel de protección, la Compañía garantiza las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, para proteger los datos personales de conformidad con el Artículo 46 del RGPD.
7. Solicitudes de divulgación, corrección o eliminación
Cuando el Cliente solicite la divulgación, corrección, adición, eliminación, suspensión de uso o borrado de su información personal, la Compañía verificará la identidad del Cliente y responderá apropiadamente de acuerdo con las leyes aplicables.
Contacto para dichas solicitudes y quejas relativas al tratamiento de información personal:
Correo electrónico: info@medica-drive.jp
Horario comercial: 10:00 a 19:00 (hora estándar de Japón)
8. Derechos de los interesados (según el RGPD)
El cliente tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales;
Solicitar corrección o eliminación;
Restringir u oponerse al tratamiento;
Recibir portabilidad de datos;
Retirar el consentimiento en cualquier momento; y
Presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con la Compañía a través de la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente.
9. Retención y seguridad de datos personales
La Compañía conserva los datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o según lo requiera la ley.
La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, pérdida o alteración.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
La Compañía podrá utilizar cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:
Para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web
Para analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
Para ofrecer anuncios y contenido de marketing relevantes
Los clientes pueden desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades del Servicio.
11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
La Compañía puede revisar esta Política de Privacidad según sea necesario sin previo aviso.
Las revisiones entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web de la Compañía.
12. Información de contacto
Medica Drive Inc.
Correo electrónico: info@medica-drive.jp
Horario comercial: 10:00 a 19:00 (JST)