Ini adalah terjemahan referensi.
Versi Jepang dari Kebijakan Privasi akan menjadi versi resmi.
Kebijakan Privasi
Medica Drive Inc. (“Perusahaan”) menangani informasi pribadi individu (“Pelanggan”) yang memberikan informasi pribadi mereka kepada Perusahaan sehubungan dengan layanan dukungan medis untuk pelancong masuk, “Doctor to You” (“Layanan”), sesuai dengan Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi dan hukum serta peraturan lain yang berlaku.
Dalam menangani informasi pribadi, Perusahaan mengungkapkan hal-hal berikut sesuai dengan Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan oleh Pelanggan saat menggunakan Layanan.
1. Nama Bisnis yang Menangani Informasi Pribadi
Medica Drive, Inc.
FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japan
Representative Director : Genki Matsuyama
Untuk Pelanggan yang berlokasi di Area Ekonomi Eropa (EEA), Perusahaan bertindak sebagai pengontrol data berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi
Perusahaan menggunakan informasi pribadi untuk tujuan-tujuan berikut. Namun, jika informasi pribadi yang sensitif (seperti data kesehatan atau medis) diperoleh, informasi tersebut hanya akan digunakan untuk menyediakan dukungan medis dalam Layanan dan bukan untuk tujuan lain apa pun;
Untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan;
Untuk memproses pembayaran dan menerbitkan faktur untuk penggunaan Layanan;
Untuk memverifikasi identitas Pelanggan;
Untuk menanggapi pertanyaan dari Pelanggan;
Untuk menyediakan dukungan Pelanggan;
Untuk mengirimkan pemberitahuan penting, informasi pemeliharaan, atau pembaruan;
Untuk melakukan survei, analisis, dan riset pemasaran;
Untuk menampilkan atau menyampaikan iklan;
Untuk meningkatkan produk dan layanan;
Untuk mencegah penggunaan Layanan yang tidak sah atau penipuan;
Untuk melakukan penilaian kredit dan penagihan utang;
Untuk menangani masalah administratif yang terkait dengan transaksi dengan Pelanggan;
Untuk berkomunikasi dengan Pelanggan sebagaimana diperlukan;
Untuk digunakan untuk tujuan yang berhubungan dengan hal-hal di atas; dan
Untuk memenuhi tujuan yang ditentukan dalam ketentuan layanan lain yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Jika Perusahaan menggunakan informasi pribadi untuk tujuan apa pun selain yang tercantum di atas, tujuan tersebut akan diumumkan secara terpisah di situs web Perusahaan.
3. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
Untuk Pelanggan yang berlokasi di EEA, Perusahaan memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih landasan hukum berikut;
Pelaksanaan kontrak: Untuk menyediakan Layanan yang diminta oleh Pelanggan;
Kewajiban hukum: Untuk mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku;
Kepentingan yang sah: Untuk meningkatkan kualitas layanan, mencegah penipuan, dan memastikan keamanan sistem; dan
Persetujuan: Ketika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk aktivitas pemasaran atau analitik opsional.
Pelanggan dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.
4. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga
Perusahaan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga hanya dengan persetujuan terlebih dahulu dari Pelanggan dan semata-mata untuk tujuan membantu konsultasi medis, termasuk kepada juru bahasa medis, dokter, atau profesional perawatan kesehatan lainnya sebagaimana diperlukan.
Terlepas dari hal tersebut di atas, jika diperlukan untuk melindungi kehidupan atau kesehatan Pelanggan dan sulit untuk memperoleh persetujuan, Perusahaan dapat memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan kepada pihak ketiga yang diperlukan, seperti dokter atau penerjemah, sesuai dengan Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi.
Perusahaan juga dapat memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan jika diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.
5. Pengalihdayaan Penanganan Informasi Pribadi
Perusahaan dapat mengalihdayakan semua atau sebagian penanganan informasi pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga (termasuk yang berlokasi di luar Jepang) sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan.
Dalam kasus seperti itu, Perusahaan dengan hati-hati memilih kontraktor, melaksanakan perjanjian pemrosesan data, dan mengawasi mereka dengan tepat untuk memastikan perlindungan dan keamanan informasi pribadi.
6. Transfer Data Internasional (GDPR)
Saat mentransfer data pribadi ke negara atau wilayah di luar EEA yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan yang sama, Perusahaan memastikan perlindungan yang tepat, seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa, untuk melindungi data pribadi sesuai dengan Pasal 46 GDPR.
7. Permintaan Pengungkapan, Koreksi, atau Penghapusan
Ketika Pelanggan meminta pengungkapan, koreksi, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, atau penghapusan informasi pribadi mereka, Perusahaan akan memverifikasi identitas Pelanggan dan menanggapi dengan tepat sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kontak untuk permintaan dan keluhan mengenai penanganan informasi pribadi:
Surel: info@medica-drive.jp
Jam Operasional: 10:00–19:00 (Waktu Standar Jepang)
8. Hak Subjek Data (Berdasarkan GDPR)
Pelanggan memiliki hak untuk;
Mengakses data pribadi mereka;
Meminta koreksi atau penghapusan;
Membatasi atau menolak pemrosesan;
Menerima portabilitas data;
Menarik persetujuan kapan saja; dan
Ajukan keluhan kepada otoritas pengawas.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan menghubungi Perusahaan melalui alamat email yang diberikan di atas.
9. Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi
Perusahaan menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan di atas atau sebagaimana diharuskan oleh hukum.
Perusahaan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, kehilangan, atau perubahan yang tidak sah.
10. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Perusahaan dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk tujuan berikut:
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsionalitas situs web
Untuk menganalisis lalu lintas situs web dan pola penggunaan
Untuk menyampaikan iklan dan konten pemasaran yang relevan
Pelanggan dapat menonaktifkan kuki melalui pengaturan peramban mereka. Namun, menonaktifkan kuki dapat memengaruhi beberapa fungsi Layanan.
11. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Perusahaan dapat merevisi Kebijakan Privasi ini sebagaimana diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Revisi akan berlaku saat dipublikasikan di situs web Perusahaan.
12. Informasi Kontak
Medica Drive Inc.
Surel: info@medica-drive.jp
Jam Operasional: 10:00–19:00 (JST)