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개인정보 보호정책
Medica Drive Inc.(이하 "회사")는 인바운드 여행객을 위한 의료 지원 서비스인 "Doctor to You"(이하 "서비스")와 관련하여 회사에 개인정보를 제공하는 개인(이하 "고객")의 개인정보를 개인정보보호법 및 기타 관련 법률과 규정을 준수하여 처리합니다.
회사는 개인정보 처리에 있어 개인정보보호법에 따라 다음의 사항을 공시합니다.
본 개인정보 보호정책은 고객이 서비스를 이용할 때 제공하는 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
1. 개인정보 취급 사업자명
Medica Drive, Inc.
FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japan
대표이사 : Genki Matsuyama
유럽 경제 지역(EEA)에 위치한 고객의 경우, 회사는 일반 데이 터 보호 규정(GDPR)에 따라 데이터 관리자 역할을 합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다. 단, 건강 또는 의료 데이터와 같은 민감한 개인정보를 수집하는 경우, 해당 정보는 서비스 이용에 따른 의료 지원 제공을 위해서만 사용되며 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.
서비스를 제공하고 운영하기 위해;
서비스 이용에 대한 지불을 처리하고 송장을 발행합니다.
고객의 신원을 확인하기 위해;
고객의 문의에 답변하기 위해;
고객 지원을 제공합니다.
중요한 알림, 유지관리 정보 또는 업데이트를 전송합니다.
설문조사, 분석, 마케팅 조사를 실시합니다.
광고를 표시하거나 전달하기 위해;
제품과 서비스를 개선하기 위해;
서비스의 무단 사용이나 사기적 사용을 방지하기 위해;
신용 평가 및 채무 징수를 수행합니다.
고객과의 거래와 관련된 행정 업무를 처리합니다.
필요에 따라 고객과 소통하기 위해;
위와 합리적으로 관련된 목적을 위해 사용합니다.
회사가 정한 기타 서비스 약관에 명시된 목적을 이행하기 위함입니다.
회사가 위에 명시된 목적 이외의 목적으로 개인정보를 사용하는 경우, 해당 목적은 회사 웹사이트에 별도로 공지됩니다.
3. 처리의 법적 근거(GDPR)
EEA에 위치한 고객의 경우, 회사는 다음 중 하나 이상의 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다.
계약 이행: 고객이 요청한 서비스를 제공하기 위함입니다.
법적 의무: 해당 법률이나 규정을 준수합니다.
합법적 이익: 서비스 품질 개선, 사기 방지 및 시스템 보안 보장
동의: 선택적인 마케팅이나 분석 활동 등 법률에 의해 요구되는 경우.
고객은 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 사전 동의를 받은 경우에만 제3자에게 개인 정보를 제공하며, 의료 통역사, 의사 또는 기타 의료 전문가 등 필요한 경우 의료 상담을 지원하는 목적으로만 제공합니다.
상기 내용에도 불구하고, 고객의 생명 또는 건강을 보호하기 위하여 필요하고 동의를 얻는 것이 곤란한 경우, 회사는 개인정보보호법에 따라 의사, 통역사 등 필요한 제3자에게 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 해당 법률 및 규정에 따라 허용되는 경우, 동의 없이도 제3자에게 개인 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 이용 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 제3자 서비스 제공자(일본 국외에 있는 서비스 제공자 포함)에게 아웃소싱할 수 있습니다.
이러한 경우, 회사는 계약자를 신중하게 선정하고, 데이터 처리 계약을 이행하며, 적절한 감독을 통해 개인정보의 보호 및 보안을 확보합니다.
6. 국제 데이터 전송(GDPR)
EEA 외부의 국가 또는 지역으로 개인 데이터를 전송할 경우 동일한 수준의 보호가 제공되지 않을 수 있으므로, 회사는 GDPR 제46조에 따라 개인 데이터를 보호하기 위해 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항(SCC)과 같은 적절한 안전 장치를 보장합니다.
7. 공개, 정정 또는 삭제 요청
고객이 개인정보의 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용정지 또는 말소를 요청하는 경우, 회사는 고객의 신원을 확인하고 관련 법률에 따라 적절하게 대응합니다.
개인정보 처리와 관련된 요청 및 불만 사항은 다음 연락처로 문의하세요.
이메일: info@medica-drive.jp
영업시간: 10:00~19:00 (일본 표준시)
8. 데이터 주체의 권리(GDPR에 따라)
고객은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
개인 데이터에 접근합니다.
수정 또는 삭제를 요청합니다.
처리를 제한하거나 반대합니다.
데이터 이동성을 받으십시오.
언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
감독 기관에 불만을 제기하세요.
이러한 권리를 행사하려면 위에 제공된 이메일 주소를 통해 회사에 연락하세요.
9. 개인정보의 보유 및 보안
회사는 위에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관하거나 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다.
회사는 개인정보의 무단 접근, 공개, 손실 또는 변경을 방지하기 위해 적절한 기술적, 조직적 조치를 시행합니다.
10. 쿠키 및 추적 기술
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
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관련성 있는 광고 및 마케팅 콘텐츠를 제공합니다.
고객은 브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 단, 쿠키를 비활성화하면 서비스의 특정 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.
11. 본 개인정보 보호정책의 업데이트
회사는 사전 통지 없이 필요에 따라 본 개인정보 보호정책을 개정할 수 있습니다.
개정 사항은 회사 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다.
12. 연락처 정보
Medica Drive, Inc.
이메일: info@medica-drive.jp
영업시간: 10:00~19:00 (JST)