Ceci est une traduction de référence.
La version japonaise de la politique de confidentialité fait foi.
politique de confidentialité
Medica Drive Inc. (« la Société ») traite les renseignements personnels des personnes (« Client ») qui fournissent leurs renseignements personnels à la Société dans le cadre du service de soutien médical pour les voyageurs entrants, « Doctor to You » (« le Service »), conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et aux autres lois et règlements applicables.
Dans le cadre du traitement des renseignements personnels, la Société divulgue les informations suivantes conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels fournis par le client lors de l’utilisation du service.
1. Nom de l'entreprise traitant les informations personnelles
Medica Drive, Inc.
FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japan
Directeur général : Genki Matsuyama
Pour le Client situé dans l’Espace économique européen (EEE), la Société agit en tant que responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Finalité du traitement des renseignements personnels
La Société utilise les renseignements personnels aux fins suivantes. Toutefois, si des renseignements personnels sensibles (tels que des données de santé ou médicales) sont obtenus, ils ne seront utilisés qu’à des fins de soutien médical dans le cadre du Service et à aucune autre fin ;
Fournir et exploiter le Service ;
Traiter les paiements et émettre les factures pour l'utilisation du Service ;
Pour vérifier l'identité du client ;
Pour répondre aux demandes du client ;
Fournir un support client ;
Pour envoyer des notifications importantes, des informations de maintenance ou des mises à jour ;
Réaliser des enquêtes, des analyses et des études de marché ;
Afficher ou diffuser des publicités ;
Améliorer les produits et services ;
Afin de prévenir toute utilisation non autorisée ou frauduleuse du Service ;
Effectuer des évaluations de crédit et recouvrer les créances ;
Gérer les questions administratives liées aux transactions avec le Client ;
Communiquer avec le client si nécessaire;
Utiliser à des fins raisonnablement liées à ce qui précède; et
Pour remplir les objectifs spécifiés dans d'autres conditions générales d'utilisation établies par la Société.
Si la Société utilise des renseignements personnels à d'autres fins que celles énumérées ci-dessus, ces fins seront annoncées séparément sur le site Web de la Société.
3. Base juridique du traitement (RGPD)
Pour le Client situé dans l'EEE, la Société traite les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes ;
Exécution d'un contrat : Fournir le service demandé par le client ;
Obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables ;
Intérêts légitimes : améliorer la qualité du service, prévenir la fraude et assurer la sécurité du système ; et
Consentement : Lorsque la loi l’exige, par exemple pour des activités de marketing ou d’analyse facultatives.
Les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
4. Communication de renseignements personnels à des tiers
La Société ne communique des renseignements personnels à des tiers qu'avec le consentement préalable du Client et uniquement dans le but de faciliter les consultations médicales, y compris aux interprètes médicaux, aux médecins ou à d'autres professionnels de la santé, au besoin.
Nonobstant ce qui précède, s’il est nécessaire de protéger la vie ou la santé du Client et que l’obtention de son consentement est difficile, la Société peut communiquer des renseignements personnels sans consentement aux tiers nécessaires, tels que des médecins ou des interprètes, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
La Société peut également communiquer des renseignements personnels à des tiers sans consentement lorsque les lois et règlements applicables le permettent.
5. Externalisation du traitement des informations personnelles
La Société peut sous-traiter tout ou partie du traitement des informations personnelles à des prestataires de services tiers (y compris ceux situés hors du Japon) dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités d'utilisation.
Dans de tels cas, la Société sélectionne soigneusement ses sous-traitants, conclut des accords de traitement des données et les supervise de manière appropriée afin de garantir la protection et la sécurité des informations personnelles.
6. Transferts internationaux de données (RGPD)
Lors du transfert de données personnelles vers un pays ou une région hors de l'EEE qui ne peut pas offrir le même niveau de protection, la Société assure des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, afin de protéger les données personnelles conformément à l'article 46 du RGPD.
7. Demandes de divulgation, de correction ou de suppression
Lorsque le Client demande la divulgation, la correction, l'ajout, la suppression, la suspension de l'utilisation ou l'effacement de ses renseignements personnels, la Société vérifiera l'identité du Client et répondra de manière appropriée conformément aux lois applicables.
Contact pour toute demande ou réclamation concernant le traitement des données personnelles :
Courriel : info@medica-drive.jp
Heures d'ouverture : 10h00–19h00 (heure normale du Japon)
8. Droits des personnes concernées (en vertu du RGPD)
Le client a le droit à ;
Accéder à leurs données personnelles ;
Demande de correction ou de suppression ;
Restreindre ou s'opposer au traitement ;
Portabilité des données reçues ;
Retirer son consentement à tout moment; et
Déposez une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter la société à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.
9. Conservation et sécurité des données personnelles
La société ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou conformément aux exigences légales.
La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, perte ou altération non autorisés.
10. Cookies et technologies de suivi
La Société peut utiliser des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du site web
Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation d'un site web
Diffuser des publicités et du contenu marketing pertinents
Les clients peuvent désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Service.
11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
La Société peut modifier la présente Politique de confidentialité si nécessaire, sans préavis.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web de la société.
12. Coordonnées
Medica Drive Inc.
Courriel : info@medica-drive.jp
Heures d'ouverture : 10h00–19h00 (JST)