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这是参考译文。

隐私政策的日文版本为官方版本。

隐私政策

Medica Drive, Inc.(“本公司”)根据《个人信息保护法》及其他适用法律法规,处理向本公司提供个人信息的个人(“客户”)的个人信息,这些个人信息与本公司为入境旅客提供的医疗支持服务“Doctor to You”(“本服务”)有关。
公司在处理个人信息时,根据《个人信息保护法》披露以下事项。

本隐私政策解释了我们如何收集、使用、披露和保护客户在使用服务时提供的个人信息。

1. 处理个人信息的企业名称

Medica Drive, Inc.
FPG Links Jinnan 5F, 1-11-4 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japan
代表董事 : Genki Matsuyama

对于位于欧洲经济区 (EEA) 的客户,本公司根据通用数据保护条例 (GDPR) 担任数据控制者。

2. 个人信息的使用目的

本公司将个人信息用于以下用途。但是,如果获取了敏感个人信息(例如健康或医疗数据),则仅用于根据本服务提供医疗支持,不会用于任何其他用途;

  1. 提供和运营该服务;

  2. 处理付款并开具使用服务的发票;

  3. 核实客户身份;

  4. 回复客户的询问;

  5. 提供客户支持;

  6. 发送重要通知、维护信息或更新;

  7. 进行调查、分析和市场研究;

  8. 展示或投放广告;

  9. 为了改进产品和服务;

  10. 防止未经授权或欺诈性使用本服务;

  11. 进行信用评估和债务催收;

  12. 处理与客户交易相关的行政事务;

  13. 必要时与客户沟通;

  14. 用于与上述目的合理相关的用途;

  15. 为实现公司制定的其他服务条款中规定的目的。

如果公司将个人信息用于上述目的以外的任何其他目的,则此类目的将在公司网站上另行公布。

3. 处理的法律依据(GDPR)

对于位于欧洲经济区的客户,公司基于以下一项或多项法律依据处理个人数据;

  1. 履行合同:提供客户要求的服务;

  2. 法律义务:遵守适用的法律或法规;

  3. 合法权益:为了提高服务质量、防止欺诈和确保系统安全;以及

  4. 同意:当法律要求时,例如用于可选的营销或分析活动。

客户可以随时撤回同意,但这不会影响撤回前处理的合法性。

4. 向第三方提供个人信息

公司仅在事先征得客户同意的情况下,且仅出于协助医疗咨询的目的,向第三方提供个人信息,包括根据需要向医疗翻译、医生或其他医疗保健专业人员提供个人信息。

尽管有上述规定,但如果为了保护客户的生命或健康而必须获得客户的同意,并且难以获得客户的同意,公司可以根据《个人信息保护法》的规定,在未经客户同意的情况下,向必要的第三方(例如医生或翻译)提供个人信息。

在适用法律法规允许的情况下,本公司也可能在未经同意的情况下向第三方提供个人信息。

5. 个人信息处理的外包

公司可能会将全部或部分个人信息处理外包给第三方服务提供商(包括位于日本境外的服务提供商),但仅限于实现使用目的所必需的范围。
在这种情况下,公司会精心挑选承包商,签订数据处理协议,并对其进行适当的监督,以确保个人信息的保护和安全。

6. 国际数据传输(GDPR)

当向欧洲经济区以外的国家或地区传输个人数据时,如果这些国家或地区可能无法提供同等水平的保护,公司将确保采取适当的保障措施,例如采用欧盟委员会批准的标准合同条款(SCC),以根据 GDPR 第 46 条保护个人数据。

7. 信息披露、更正或删除请求

当客户要求披露、更正、添加、删除、暂停使用或清除其个人信息时,公司将核实客户的身份,并根据适用法律作出适当回应。

有关个人信息处理的此类请求和投诉,请联系:
电子邮件:info@medica-drive.jp
营业时间:10:00–19:00(日本标准时间)

8. 数据主体的权利(根据 GDPR)

客户有权:

  1. 访问他们的个人数据;

  2. 请求更正或删除;

  3. 限制或反对处理;

  4. 接收数据可移植性;

  5. 可随时撤回同意;

  6. 向监管机构提出投诉。

如需行使这些权利,请通过上述电子邮件地址联系公司。

9. 个人数据的保留和安全

公司仅在为实现上述目的或法律要求所必需的时间内保留个人数据。
公司采取适当的技术和组织措施,保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、丢失或更改。

10. Cookie 和跟踪技术

公司可能出于以下目的使用 Cookie 和类似技术:

  1. 为了提升用户体验和网站功能

  2. 分析网站流量和使用模式

  3. 投放相关广告和营销内容

用户可以通过浏览器设置禁用 Cookie。但是,禁用 Cookie 可能会影响服务的某些功能。

11. 本隐私政策的更新

公司可能会在必要时修改本隐私政策,恕不另行通知。
修订内容将在公司网站上公布后生效。

12. 联系方式

Medica Drive, Inc.
电子邮箱:info@medica-drive.jp
营业时间:10:00–19:00(日本标准时间)

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